Individuální rezervace

  • rezervaci je možno zrušit výhradně písemně nejpozději však 5 dnů před příjezdem bez storno poplatků
  • při pozdějším zrušení či nedojezdu hosta bude hotelem účtován poplatek v plné výši pobytu. U pobytového balíčku či voucheru bude účtován poplatek v plné hodnotě ceny pobytového balíčku či voucheru.
  • u zvýhodněné rezervace „Bez možnosti vrácení peněz“ (non-refundable) je hotelem strhnuta 100% částka za pobyt.

Speciální exponované termíny

Pro exponované termíny jako jsou Burčákové slavnosti, Královský košt vín, Festival otevřených sklepů, Svatomartinské hody, Slavnosti mandloní a vína, Velikonoce, Světový duel vín, Agrotec ralley, Silvestr a Moto GP platí následující storno podmínky:

  • 30-20 dní před příjezdem 25% storno poplatek z celkové ceny ubytování
  • 19-8 dní před příjezdem 50% storno poplatek z celkové ceny ubytování
  • 7 a méně dní před příjezdem 100% storno poplatek z celkové ceny ubytování.

Tyto podmínky jsou smluvní a lze je ve zvláštních případech upravit další smlouvou.

Ve speciálních exponovaných termínech si vyhrazujeme právo neuplatnit slevu v rámci partnerských programů.

V exponovaných termínech nelze uplatnit slevové poukázky.

Poplatky za zrušení skupinové/firemní rezervace

Žádáme vás pouze o písemné stornování pobytu, kde je výše stornovacího poplatku následující:

  • 30-16 dní před příjezdem 25% storno poplatek z celkové ceny ubytování

  • 15-8 dní před příjezdem 50% storno poplatek z celkové ceny ubytování

  • 7 a méně dní před příjezdem 100% storno poplatek z celkové ceny ubytování

Storno poplatky se mohou účtovat i při částečném nevyužití objednaných služeb – jako je stravování a doplňkové služby.

Vrácení peněz za stornovaný pobyt bude provedeno na bankovní účet, ze kterého byla platba odeslána.